Uważamy, że zapewnienie prawa do ochrony danych osobowych jest podstawowym zobowiązaniem Tripping Eood, dlatego będziemy wykorzystywać i inwestować wszelkie niezbędne środki i wysiłki, aby przetwarzać Twoje dane w pełnej zgodności z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 („Ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych” Lub „RODO”) oraz wszelkie inne obowiązujące przepisy. Ponieważ jedną z głównych zasad tych ram prawnych jest przejrzystość, przygotowaliśmy ten dokument, aby poinformować Cię, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przekazujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy wchodzisz z nami w interakcję w związku z produktami i usługami, w tym za pośrednictwem naszej strony internetowej lub poprzez aplikacje mobilne. Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji i zmiany niniejszej Polityki prywatności, aby odzwierciedlić wszelkie zmiany w sposobie, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe lub zmiany w Twoich wymaganiach prawnych. W przypadku takich zmian publikujemy na naszej stronie zmienioną wersję Polityki Prywatności, w związku z czym uprzejmie prosimy o okresowe sprawdzanie jej treści.
Kim jesteśmy i jak się z nami skontaktować?
Tripping E.O.O.D. to firma z siedzibą i adresem zarządu w mieście Sofia, ul. Nikołaja Rakitina 4, z numerem EIK 112588352 i numerem podatkowym BG112588352. Spółka jako dystrybutor marki Viviscal na Bułgarię administruje stroną internetową www.viviscal.bg. Na potrzeby przepisów o ochronie danych jesteśmy współadministratorami przetwarzania Twoich danych osobowych. Ponieważ Państwa opinia jest dla nas zawsze ważna i zawsze jesteśmy gotowi udzielić Państwu dodatkowych informacji, których możecie potrzebować w związku z przetwarzaniem Państwa danych, zachęcamy do kontaktu z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych Tripping Eood
na adres e-mail: biuro@tripping-co.eu
Jakie kategorie danych osobowych przetwarzamy?
Ogólnie rzecz biorąc, zbieramy Twoje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, więc to Ty decydujesz, jakiego rodzaju informacje nam przekażesz. Na przykład informacje, które od Ciebie otrzymujemy, są następujące:
- Tworząc profil na www.viviscal.bg, przesyłasz nam swój adres e-mail, imię i nazwisko;
- Możesz także dodać do swojej strony osobistej ( Moje Konto ) z poziomu platformy www.viviscal.bg dodatkowe informacje takie jak: zdjęcie, numer telefonu komórkowego, numer telefonu stacjonarnego, adres dostawy, dodatkowy adres e-mail, itp.;
- Składając zamówienie, przekazujesz nam następujące informacje: żądany produkt, imię i nazwisko, adres dostawy, dane do faktury, sposób płatności, numer telefonu, daty na kartach bankowych itp.
Ponadto możemy zbierać, a następnie przetwarzać pewne informacje o Twoim zachowaniu podczas przeglądania naszej strony internetowej lub korzystania z aplikacji mobilnej, aby spersonalizować Twoje korzystanie z Internetu i przygotować oferty dopasowane do Twojego profilu. Zachęcamy do zapoznania się z sekcją dotyczącą przetwarzania poniżej, w której możesz dowiedzieć się więcej na ten temat. Na naszej stronie internetowej możemy przechowywać i zbierać informacje za pomocą plików cookies i podobnych technologii, zgodnie z Polityką plików cookies. Nie gromadzimy ani w żaden inny sposób nie przetwarzamy danych wrażliwych zaliczanych do szczególnych kategorii danych osobowych w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych. Ponadto nie chcemy gromadzić ani przetwarzać danych osób nieletnich poniżej 16 roku życia. Jakie są cele i podstawy przetwarzania ? Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:
- Świadczenie usług www.viviscal.bg na Twoją korzyść
Ten ogólny cel może obejmować, w stosownych przypadkach, co następuje:
- utworzenie i zarządzanie profilem na platformie www.viviscal.bg;
- przetwarzanie zamówień, w tym ich akceptacja, zatwierdzenie, wysyłka i fakturowanie;
- rozwiązywania problemów związanych z anulowaniem zamówień lub wszelkich innych kwestii związanych z zamówieniami, zakupionymi towarami lub usługami;
- zwrócić produkty zgodnie z przepisami prawa;
- zwrot wartości produktów zgodnie z przepisami prawa;
- pomoc, w tym udzielanie odpowiedzi na Twoje pytania w związku z Twoimi zamówieniami lub towarami i usługami www.viviscal.bg;
Przetwarzanie Twoich danych w tych celach jest w większości przypadków niezbędne do zawarcia i wykonania umowy pomiędzy www.viviscal.bg a Tobą. Ponadto realizacja tych celów wymaga przetwarzania zgodnie z obowiązującym prawem, w tym prawem podatkowym i rachunkowym.
- Udoskonalanie naszych usług
Chcielibyśmy zawsze oferować najlepsze doświadczenia związane z zakupami online. W tym celu możemy wykorzystywać pewne informacje o Twoich zachowaniach zakupowych, zapraszać Cię do wypełniania ankiet dotyczących Twojej satysfakcji po zrealizowaniu zamówienia lub przeprowadzać bezpośrednio lub przy pomocy partnerów badania i badania rynku. Opieramy te działania na naszych uzasadnionych interesach biznesowych, zawsze upewniając się, że nie ma to wpływu na Twoje podstawowe prawa i wolności.
- Marketing
Chcielibyśmy, abyś zawsze był świadomy najlepszych ofert na interesujące Cię produkty/usługi. W tym zakresie możemy przesyłać do Państwa wszelkiego rodzaju wiadomości, wykorzystując elektroniczne kanały komunikacji (e-mail/sms/mobile push/webpush, itp.), które zawierają informacje ogólne i tematyczne, informacje o produktach podobnych lub produktach uzupełniających zakupione od Ciebie produktów, informacje o ofertach i promocjach, informacje o produktach dodanych do Konta/Mojego koszyka lub Konta/Ulubionych lub jeśli wyraziłeś zainteresowanie ich zakupem, a także inną komunikację biznesową, taką jak badania rynku i ankiety opinii użytkowników, a także możemy prezentować spersonalizowane rekomendacje na Stronie. Aby zapewnić Ci informacje, które Cię interesują, możemy wykorzystać pewne dane dotyczące Twoich zachowań zakupowych (na przykład: oglądane produkty / produkty dodane do listy życzeń / zakupione produkty) w celu utworzenia profilu. Zawsze dbamy o to, aby przetwarzanie to odbywało się z poszanowaniem Twoich praw i wolności, a podejmowane w związku z nimi decyzje nie rodziły dla Ciebie żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób nie wpływały na Ciebie w istotnym zakresie. W większości przypadków wymagamy Twojej wcześniejszej zgody na przesyłanie Ci informacji marketingowych. W każdej chwili możesz zmienić decyzję i wycofać zgodę poprzez:
- zmienić ustawienia w profilu klienta w sekcji „Moje subskrypcje”;
- korzystaj z linku „Anuluj subskrypcję” w wiadomościach, które od nas otrzymujesz;
- lub kontaktując się z www.viviscal.bg, korzystając z powyższych danych kontaktowych.
W niektórych sytuacjach możemy opierać nasze działania marketingowe na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na promowaniu i rozwoju naszej działalności. W każdym przypadku, gdy wykorzystujemy Twoje dane w naszych uzasadnionych interesach, dbamy i podejmujemy niezbędne środki, aby zapewnić, że Twoje podstawowe prawa i wolności nie zostaną naruszone. Możesz jednak w każdej chwili, korzystając ze sposobów opisanych powyżej, zaprzestać przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingowych, a my odpowiemy na Twoją prośbę.
- Ochrona naszych uzasadnionych interesów
Może się zdarzyć, że wykorzystamy lub ujawnimy informacje w celu ochrony naszych praw i naszej działalności. Mogą one obejmować:
- środki mające na celu ochronę serwisu internetowego i użytkowników platformy www.viviscal.bg przed cyberatakami;
- środki mające na celu zapobieganie próbom oszustwa i ich wykrywanie, w tym przekazywanie informacji właściwym organom publicznym;
- środki zarządzania różnymi innymi rodzajami ryzyka.
Główną przyczyną tego rodzaju przetwarzania są nasze prawnie uzasadnione interesy związane z ochroną naszej działalności komercyjnej, z tym zastrzeżeniem, że wszelkie podejmowane przez nas środki zapewniają równowagę pomiędzy naszymi interesami a Twoimi podstawowymi prawami i wolnościami. Ponadto w niektórych przypadkach nasze przetwarzanie opiera się na przepisach prawa takich jak obowiązek ochrony towarów i wartości przewidzianych w tym zakresie obowiązującymi przepisami prawa.
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Co do zasady Twoje dane osobowe przechowujemy tak długo, jak długo posiadasz konto na stronie www.viviscal.bg. Zawsze możesz zażądać, abyśmy usunęli określone informacje lub zamknęli Twoje konto, a my odpowiemy na tę prośbę, zachowując określone informacje, nawet po zamknięciu konta, jeśli będzie tego wymagało obowiązujące prawo lub uzasadnione interesy.
Komu przesyłamy Twoje dane osobowe?
W zależności od przypadku możemy przekazać lub udostępnić część Twoich danych osobowych następującym kategoriom odbiorców:
- dostawcy usług kurierskich;
- dostawcy usług płatniczych/bankowych;
- dostawcy usług marketingowych/telemarketingowych;
- dostawcy usług badań rynku;
- firmy ubezpieczeniowe;
- dostawcy usług informatycznych;
- inne firmy, z którymi możemy opracowywać wspólne programy promowania naszych towarów i usług.
Jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub jest to konieczne w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów, możemy udostępnić niektóre dane osobowe także organom publicznym. Gwarantujemy, że dostęp do Twoich danych przez zewnętrzne prywatne podmioty prawne odbywa się zgodnie z przepisami prawa z zakresu ochrony danych i poufności informacji, w oparciu o zawarte z nimi umowy.
Jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych?
Zależy nam na zapewnieniu bezpieczeństwa danych osobowych poprzez wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, zgodnych ze standardami branżowymi. Przechowujemy Twoje dane na bezpiecznych serwerach przy użyciu najnowocześniejszych algorytmów szyfrowania i gwarantujemy przechowywanie kopii zapasowych. Do przetwarzania płatności korzystamy z usługi przetwarzania płatności PayPal. Wszystkie informacje dotyczące płatności są szyfrowane przy użyciu technologii SSL. Pomimo środków, jakie stosujemy w celu ochrony Twoich danych osobowych, mamy świadomość, że generalnie przekazywanie informacji w Internecie lub innych sieciach publicznych nie jest w pełni bezpieczne i istnieje ryzyko, że dane mogą zostać przejrzane i wykorzystane przez nieuprawnione osoby trzecie . Nie możemy przyjąć odpowiedzialności za te luki w systemach, nad którymi nie mamy kontroli.
Jakie masz prawa?
Ogólne rozporządzenie o ochronie danych przyznaje szereg praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Możesz żądać dostępu do swoich danych, poprawienia błędów w naszych plikach i/lub zgłosić sprzeciw w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Możesz także skorzystać z prawa wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego lub sądu. W zależności od przypadku możesz mieć także prawo żądania usunięcia swoich danych osobowych, prawo do bycia zapomnianym, prawo do ograniczenia przetwarzania danych oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat każdego z tych praw można uzyskać, przeglądając poniższą tabelę. W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, rozważ następujące kwestie:
Tożsamość. Poważnie podchodzimy do prywatności wszystkich rejestrów zawierających dane osobowe. Z tego powodu prosimy o przesyłanie nam zapytań dotyczących tych zapisów na adres e-mail podany na koncie w witrynie www.viviscal.bg. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do zweryfikowania Twojej tożsamości, prosząc o dodatkowe informacje w celu jej weryfikacji.
Taksówki. Nie pobieramy opłat za realizację jakichkolwiek praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych, z wyjątkiem przypadków, gdy Twoja prośba o dostęp do informacji jest bezpodstawna, wielokrotna lub niepotrzebnie powtarzana, w takim przypadku pobierzemy rozsądną kwotę. Zanim rozpatrzymy Twoją prośbę, poinformujemy Cię o wszelkich obowiązujących opłatach.
Termin odpowiedzi. Planujemy odpowiedzieć na wszystkie ważne wnioski w ciągu jednego miesiąca, chyba że żądanie jest szczególnie złożone lub jeśli złożyłeś wiele żądań, w takim przypadku odpowiemy w ciągu maksymalnie dwóch miesięcy. Poinformujemy Cię, jeśli będziemy potrzebować więcej niż miesiąc. Możemy poprosić Cię o dokładne określenie tego, co chcesz otrzymać lub o co się martwisz. Pomożesz nam w ten sposób działać szybciej i skrócić czas odpowiedzi na Twoje żądanie.
Prawa osób trzecich. Nie będziemy musieli odpowiadać na żądanie, jeśli będzie ono miało niekorzystny wpływ na prawa i wolności innych osób, których dane dotyczą.
| Odpowiednie prawa | Opis |
| Dostęp | Możesz nas zapytać:
|
| Naprawa | Możesz poprosić nas o poprawienie lub uzupełnienie Twoich nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych. Możemy próbować zweryfikować nieścisłości danych przed ich poprawieniem. |
| Usunąć dane | Możesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych osobowych, ale tylko wtedy, gdy:
Nie mamy obowiązku uwzględnić Twojego żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli ich przetwarzanie wymaga:
Istnieją pewne inne okoliczności, w których nie jesteśmy zobowiązani spełnić Twoją prośbę o usunięcie danych, chociaż są to również najbardziej prawdopodobne okoliczności, w których możemy odrzucić Twoją prośbę. Pamiętaj, że przed skorzystaniem z tego prawa musisz wycofać się ze swojego konta w www.viviscal.bg i zachować wszystkie dokumenty związane z zamówieniami złożonymi przez www.viviscal.bg, niezależnie od tego, czy faktura została wystawiona na Ciebie, czy na inną osobę fizyczną lub prawną osobę (takie jak faktury, karty gwarancyjne). Jeśli tego nie zrobisz przed skorzystaniem z prawa do usunięcia, utracisz wszystkie te dokumenty, a www.viviscal.bg nie będzie mógł Ci ich udostępnić, w zależności od przypadku, ponieważ proces usuwania danych i kasowania profilu na www.viviscal.bg wraz ze wszystkimi danymi i dokumentami z nim związanymi jest procesem nieodwracalnym. |
| Ograniczenie przetwarzania danych | Możesz poprosić nas o ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych, ale tylko wtedy, gdy:
Możemy nadal wykorzystywać Twoje dane osobowe w wyniku żądania ograniczenia:
|
| Przenośność danych | Możesz poprosić nas o udostępnienie Twoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub możesz żądać bezpośredniego „przeniesienia” ich do innego administratora danych, ale tylko wtedy, gdy:
|
| Prawo do sprzeciwu | W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w oparciu o nasze prawnie uzasadnione interesy, jeżeli uznasz, że nad tymi interesami dominują Twoje podstawowe prawa i wolności. Ponadto możesz w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego (w tym tworzenia profili) bez podania przyczyny, w takim przypadku przetwarzanie zostanie zakończone możliwie najszybciej. |
| Podejmowanie automatycznych decyzji | Możesz żądać, abyśmy nie podlegali decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, ale tylko wtedy, gdy decyzja ta:
Prawo to nie przysługuje, jeżeli decyzja podjęta po decyzji automatycznej:
|
| Uskarżanie się | Masz prawo wnieść skargę do lokalnego organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Imię i nazwisko: Komisja Ochrony Danych Osobowych Adres i adres: p. Cofia 1592, ex. „pof. Tsvetan Lazapov” nr 2 Dyrektor Fundacji: p. Cofia 1592, ex. „pof. Tsvetan Lazapov” nr 2 Telefon: 02 / 915 3518 Strona internetowa: www.cpdp.bg
Bez uszczerbku dla Twojego prawa do skontaktowania się w dowolnym momencie z przełożonym, skontaktuj się z nami z wyprzedzeniem, a obiecujemy, że dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać Twoje problemy polubownie. |
Przypominamy, że w każdej chwili możesz skontaktować się z inspektorem ochrony danych osobowych Tripping EOOD.